工作內(nèi)容：

1. 客戶投訴或客戶異常的承接與跟蹤改善，對(duì)跨部門(mén)的客訴問(wèn)題組織討論改善，以及8D報(bào)告提交；

2. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，主導(dǎo)相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；

3. 異常或客訴的統(tǒng)計(jì)分析及案例標(biāo)準(zhǔn)化，要求杜絕相似或相同原因的問(wèn)題重發(fā)；

4. 客戶拜訪及客戶質(zhì)量需求的收集、傳遞、落地；

5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。

崗位要求：

1. 專(zhuān)業(yè)的8D報(bào)告編制能力，英語(yǔ)口語(yǔ)流利；

2. 良好的邏輯分析能力和極佳的溝通能力；

3. 熟練應(yīng)用各種質(zhì)量工具；

4. 組織溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；

5.3年以上電子行業(yè)/汽車(chē)行業(yè)CQE經(jīng)驗(yàn)；

6.熟悉IATF16949等體系標(biāo)準(zhǔn)。